كيفية بيع الرحلات البحرية للركاب الجدد

مع تركيز العديد من خطوط الرحلات البحرية على العملاء الجدد، تسأل لينا مولوهولي الخبراء كيف يمكن للوكلاء احتكار السوق

لوك سميث، مدير شركة كارنيفال كروز لاين، المملكة المتحدة والمبيعات الدولية: "يعد اتساع نطاق المنتج والقيمة الهائلة - مع توفير بنسبة 25% إلى 50% مقارنة بالبدائل البرية المماثلة - فرصة مثيرة لجذب عملاء جدد إلى الرحلات البحرية. والقيمة هي إحدى الرسائل الرئيسية التي ستشجع عملاء الرحلات البحرية الجدد لتجربة رحلتهم البحرية الأولى. إذا عرضت العناصر المضمنة - مثل أماكن تناول الطعام والحدائق المائية والمناطق المخصصة للبالغين فقط ووسائل الترفيه ذات المستوى العالمي - فسوف تنضم إلى العدد المتزايد باستمرار من الوكلاء الذين يبيعون للعملاء أول رحلة بحرية لهم من العديد من العطلات البحرية.

نحن نشهد اهتمامًا متزايدًا من جميع أنواع العملاء في فئة عملاء الرحلات البحرية الجدد، ولكن العائلات متعددة الأجيال هي الأكثر إثارة

الميزة الكبيرة للمجموعات العائلية الكبيرة هي أن السفن لديها أشياء ممتعة للجميع، بينما توفر أيضًا فرصة الاجتماع معًا للحصول على ذكريات مشتركة، مثل الوجبات والعروض الحية. يمكن للأجداد الاستمتاع بكأس من النبيذ في المنطقة المجانية المخصصة للبالغين فقط، بينما يكون الآباء في رحلة ويقضي الأطفال يومهم في نادي الأطفال أو على السطح الرياضي.

تقوم العديد من العائلات متعددة الأجيال بحجز رحلتها البحرية الأولى في الصيف المقبل. يمكن للوكلاء استخدام المحتوى من مكتبة الصور والفيديو الخاصة بنا على وسائل التواصل الاجتماعي - لذا تأكد من أنك تستفيد من فرصة النمو هذه."

ذات صلة:
احصل على خصم 35% على رحلات NCL البحرية هنا
NCL تحصل على لقب أفضل خط رحلات بحرية في العالم
كن شريكًا لخطوط الرحلات البحرية في CT Cruise Hub

كاتي بيرزينس، رئيسة شركة توي للرحلات النهرية، توي المملكة المتحدة وإيرلندا:"بالنسبة لأولئك الذين لم يسافروا من قبل، قد يكون من الصعب تخيل ما سيكون عليه الأمر على متن سفينة سياحية نهرية، لذا فإن الطريقة الرائعة لبيع سفن توي النهرية للعملاء هي التركيز على حقيقة أنها مخصصة للبالغين فقط.

إنها تتمتع بأجواء حميمة، حيث تتسع لـ 155 ضيفًا كحد أقصى على متنها، لذلك سيكون للعملاء مساحة خاصة بهم. تتمتع جميع السفن بإمكانية الاختيار بين مطعمين، مع عدم وجود أوقات محددة لتناول الطعام، بحيث يمكن للعملاء الجلوس لتناول الطعام في الوقت الذي يناسبهم.

قم بتسليط الضوء على الأنشطة التي يمكن للعملاء القيام بها - بدءًا من اليوغا أو الجولف المصغر على السطح العلوي وحتى تذوق النبيذ في موانئ التوقف - أثناء زيارة المدن المشهورة عالميًا والبلدات المخفية في فترة زمنية قصيرة. 

اعتبارًا من نوفمبر 2024، ستبحر رحلتنا الجديدة على نهر النيل لأول مرة

لقد قمنا أيضًا بزيادة خيارات مدة العطلة لصيف 2024، بحيث يمكن للطرادات الاختيار من بين 3، و4، و6، و11، و15 ليلة. تعد الرحلات القصيرة فرصة رائعة لشخص جديد في الإبحار لتجربتها قبل الالتزام برحلة بحرية أطول. بالإضافة إلى ذلك، تعني الفترات الأقصر أن وكلاء السفر يمكنهم بيع العطلات بسعر أقل بكثير. ومع إمكانية الاختيار بين إقامة كاملة أو شاملة كليًا، فهي تقدم عرضًا جذابًا للمسافرين لأول مرة."

ذات صلة:
تقول رويال كاريبيان إن Utopia of the Seas ستجمع بين "الأفضل على الإطلاق".
مقابلة: محمد سعيد من رويال كاريبيان
كن شريكًا لرويال كاريبيان هنا

ستيوارت بايرون، رويال كاريبيان انترناشيونال، مدير المبيعات في المملكة المتحدة وإيرلندا وإسبانيا:"إننا نشهد طلبًا قياسيًا على عطلاتنا، وهو وقت رائع للوكلاء للاستفادة من الشعبية المتزايدة للرحلات البحرية، خاصة بين جماهير جيل الألفية وجيل Z الجدد في الرحلات البحرية.

يشعر الناس بضغوط أزمة تكلفة المعيشة، وعلى الرغم من أن العطلة هي شيء يثق المستهلكون في إنفاق المزيد عليه، إلا أنهم يبحثون عن شيء يتجاوز التوقعات ويخلق ذكريات. ونتيجة لذلك، فإننا نشهد أيضًا زيادة في الحجوزات من مجموعات متعددة الأجيال حديثة العهد بالرحلات البحرية، تبحث عن فرص للسفر مع جميع أفراد العائلة وتحقيق أقصى استفادة من وقتهم معًا.

 حرية الاختيار مهمة لسوق العملاء الجدد للرحلات البحرية

يفضل بعض الأشخاص تجربة رحلة بحرية أقصر في أول رحلة بحرية لهم، بينما سيقفز آخرون مباشرة برحلة أطول. بالنسبة للوكلاء، يتعلق الأمر بمعرفة منطقة راحة العميل والتواصل معهم على نفس المستوى. غالبًا ما يشتري الناس بمشاعرهم، لا سيما عندما يتعلق الأمر بحجز عطلة تخلد في الذاكرة، لذلك من المهم أن يتمكن الضيوف الجدد في الرحلة البحرية من تصور الشكل الذي ستكون عليه الرحلة.

يمكن للشركاء التجاريين استخدام أداة المبيعات الرقمية My Royal Genie الخاصة بنا لإنشاء كتيبات رقمية للعملاء تحتوي على مقاطع فيديو ملهمة ومحتوى مخصص للمساعدة في منحهم فكرة عما سيكون عليه الأمر."