أهم النصائح حول بيع الرحلات البحرية فائقة الفخامة

بدءًا من تجارب الأجنحة وحتى المطاعم على مستوى ميشلان، تستكشف جين آرتشر نقاط البيع الرئيسية للرحلات البحرية الراقية

إذا كان من السهل بيع أي شيء، فمن المؤكد أنه يجب أن يكون رحلة بحرية فائقة الفخامة. من يستطيع، بعد كل شيء، مقاومة فكرة أن يتم خدمته من قبل الموظفين الذين تتمثل مهمتهم في ضمان حصولهم على أفضل عطلة ممكنة دون الحاجة إلى دفع المزيد من الأموال كل مرة.

بالطبع، هناك مسألة صغيرة تتعلق بالتكلفة الأولية، لكن الوكلاء الذين يمكنهم توصيل كل ما سيحصل عليه عملاؤهم على متن السفينة إلى الشاطئ، قطعوا أكثر من نصف الطريق. ما هي الأشياء الأخرى التي يمكن أن تساعد في جذب العملاء عبر الخط؟ نحن ننظر إلى الجوانب الرئيسية للرحلة البحرية الراقية التي يمكن للوكلاء تسليط الضوء عليها لزيادة مبيعاتهم.

أجنحة فاخرة
من أول الأشياء التي يجب معرفتها عند بيع رحلة بحرية فاخرة هو أن جميع الغرف عبارة عن أجنحة، وجميعها تواجه المحيط، ويحتوي معظمها على شرفة. جناح ريجنت - هناك واحد منها في كل من ريجنت سيفن سيز كروزس سفن سيز إكسبلورر وسبلندر وغراندور، التي سيتم إطلاقها في نوفمبر - تتصدرهم جميعًا من حيث السعر (حوالي 11.905 دولارًا أمريكيًا في الليلة). ستحصل على جناح يشبه الشقة يتسع لأربعة أشخاص، ويحتوي على شرفة كبيرة مع مسبح صغير ومناطق منفصلة للمعيشة والاستلقاء والنوم وسبا مع ساونا وغرفة بخار وحوض استحمام ساخن.

عادةً ما تكون رحلات درجة رجال الأعمال من الوجهة قياسية، وتشمل المزايا سيارة خاصة ودليلًا في كل ميناء، وخدمات النقل وغسيل الملابس.

لا تفوت عرض NCL الكبير مع خصم 35% على الرحلات البحرية، بالإضافة إلى رصيد بقيمة 200 دولار على متن السفينة

وبطبيعة الحال، تحتوي السفن فائقة الفخامة على أجنحة بأسعار مختلفة. سواء كانت عادية أو فاخرة أو بنتهاوس أو ذا أونرز، يمكن للعملاء توقع غرف كبيرة الحجم وخزائن ملابس كبيرة وحمامات مع أحواض مزدوجة وأحواض استحمام ودش منفصلة. ولكن هناك بعض الاستثناءات. في حين أن معظم الأجنحة في الخطوط الفاخرة تحتوي على شرفات، لكن لا تحتوي جميعها عليها.

خدمة راقية: الطهاة والسقاة والخدم
الخدمة الجيدة تدور حول جعل الناس يشعرون بأنهم مميزون. يتم الترحيب بك بالاسم بعد قضاء يوم على الشاطئ، والحصول على عرض من النادل لصب مشروبك المفضل قبل أن تطلب ذلك، أو مناداة الخادم الشخصي الخاص بك لفتح الشمبانيا الخاصة بك، وكل ذلك جزء من التجارب على متن السفن الفاخرة، التي لديها عدد من الموظفين تقريبًا مثل عدد الركاب.

نادي سي دريم لليخوت يفتخر بنسبة مسافرين إلى الطاقم 1:1، وكريستال ستكون قريبة من ذلك بعد تجديد سفنها. أما في ريجنت، فنسبة المسافرين إلى الطاقم تتراوح حوالي 1:1.4، في حين تشير سيبورن ببساطة إلى الخدمة "البديهية والمدروسة" التي يقدمها الموظفون.

سينيك، سيلفرسي وكريستال لديهم خدم لجميع الركاب، في حين توفر ريجنت الخدم لأولئك الموجودين في الأجنحة من البنتهاوس وما فوق

يقول بيتر شانكس من سيلفر سي: "إن الحصول على خادم شخصي هو أمر مميز جدًا، وهو جزء من تجربة فائقة الفخامة". ومن بين واجباتهم حجز المطاعم وعلاجات السبا وتنظيم الحفلات داخل الجناح وتفريغ الحقائب وتعبئتها.

يقوم الطهاة في جميع الخطوط الراقية بإعداد قوائم نباتية فردية أو خالية من الغلوتين للمسافرين ذوي المتطلبات الغذائية وتصميم الأطباق لتناسب حساسية الطعام وتفضيلاتهم وما لا يعجبهم، بينما ينظم المضيفون الخاصون في ريجنت التجمعات ووجبات العشاء للمسافرين المنفردين، وينظم سيبورن الحفلات للمسافرين السابقين.

تقدم معظم الخطوط فائقة الفخامة خدمة الكونسيرج لتنظيم الرحلات إلى الشاطئ، سواء كان ذلك إجراء الحجوزات في أحد أفضل المطاعم البرية - والنقل للوصول إليه - أو تنظيم جولات أو تجارب خاصة.

ذات صلة:
سليبرتي كروزس تنشر سفينتين على مدار السنة في منطقة البحر الكاريبي
شركة سليبرتي كروزس تشيد بنجاح الندوات "الأكبر على الإطلاق" في البحر
ابحث عن جميع الرحلات البحرية المتاحة في Connecting Travel Cruise Hub

المطاعم الفاخرة، من نوبو إلى سولت
يتوقع العملاء الفائقون أن يكون كل شيء هو الأفضل وهم على استعداد لدفع ثمنه، لذا تخيل قوة البيع عندما تخبرهم أن تناول الطعام على متن السفن الفاخرة لا ينافس أفضل المطاعم على الشاطئ فحسب، بل هو في الغالب مجاني.

يمكنهم تناول العشاء مجانًا على الأطباق التي أعدها الشيف توماس كيلر الحائز على نجمة ميشلان على سفن سيبورن، وتجربة المأكولات المحلية في سولت (Sea and Land Taste) على سيلفر مون وسيلفر دون في سيلفر سي، والاستمتاع بالطعام الفرنسي الفاخر في Chartreuse على سفن ريجينت. (باستثناء سفن سيز نافيغيتور).

ستعود مطاعم أومي أوما التابعة لـ نوبو، والتي تقدم أطباقه اليابانية والبيروفية، إلى العمل مرة أخرى على متن سفن كريستال كروزس، كريستال سيرينتي وسيمفوني، عندما تستأنف الخدمة هذا الخريف.

يقول نائب الرئيس الأول للعمليات الفندقية، بيرني ليبولد: "لن تكون كريستال بدون عودة هذه المطاعم المشهورة". يمكن للمسافرين تناول الطعام هناك مرة واحدة مجانًا في الرحلات البحرية التي تصل مدتها إلى 11 يومًا؛ والمزيد في الرحلات الطويلة. تبلغ تكلفة الزيارات الإضافية 50 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد.

على الرغم من حجمها، تتمتع السفن فائقة الفخامة بخيارات رائعة من الأماكن لتناول الطعام. يوجد ما يصل إلى ثمانية أماكن لتناول الطعام على متن سفن سيلفر سي، وما يصل إلى سبعة على متن سفن ريجنت وتسعة على يخوت سينيك، بما في ذلك Chef's Table@Elements المخصص للمدعوين فقط، حيث يستمتع 10 ركاب فقط في المرة الواحدة بقائمة تذوق مكونة من 11 طبقًا مع الطعام، النبيذ ورئيس الطهاة لتقديم كل طبق شخصيًا إلى الطاولة. في سينيك إبيكيور، يقوم الركاب بإعداد الأطباق المحلية تحت مراقبة الطاهي ثم يستمتعون بإبداعاتهم.

منتجعات صحية للاسترخاء وجلسات تدليك تايلاندية وأجنحة حرارية مائية
علاجات السبا هي الأشياء الوحيدة التي لا تتضمنها أي من الخطوط الفاخرة في السعر، لذلك إذا كانوا يرغبون في الحصول على تدليك أو تجميل الوجه فسوف يتحملون تكلفة إضافية. على الجانب الإيجابي، فإن المنتجعات الصحية نفسها فخمة بشكل لذيذ ويمكن الدخول إليها مجانًا، لذلك يمكن للعملاء قضاء الوقت الذي يريدونه في غرف الساونا وغرف البخار، وفي ريجنت سفن سيز، الأجنحة الحرارية المائية التي تحتوي على غرف باردة وساخنة.

تمتلك سي دريم المنتجعات الصحية التايلاندية الوحيدة المعتمدة في البحر، حيث يتم تدريب جميع المدلكين واعتمادهم في تايلاند. يحتوي الخط أيضًا على مناطق سبا خاصة في الهواء الطلق حيث يمكن للركاب النوم على صوت الأمواج أثناء التدليك. قامت سيبورن بتوجيه دروس التأمل واليوغا الجماعية (مدفوعة الأجر في الغالب) التي أنشأها خبير الحياة الواعية الدكتور أندرو ويل.

الرحلات الإضافية
تخيل أنك تحضر حفلًا موسيقيًا كلاسيكيًا خاصًا بعد حلول الظلام بين أنقاض المعابد والحمامات الرومانية في مدينة أفسس بتركيا. هذه التجربة التي تقدمها سيبورن، هي واحدة من مجموعة من الفعاليات الحصرية التي تقدمها خطوط الرحلات البحرية لجعل الركاب يشعرون بمزيد من التميز.

تقدم سي دريم مشروب الشمبانيا والكافيار سبلاش في الرحلات البحرية في منطقة البحر الكاريبي، عندما يخوض الشيف والنادل في البحر بالزي الرسمي ويقدمون المشروبات الغازية والبطارخ المخلل في الماء. لدى سي بورن فعالية مماثل تسمى الشمبانيا والكافيار على السطح . أقامت سيلفرسي فعاليات حصرية في كهوف خليج هالونج في فيتنام وكروم العنب في جنوب إفريقيا.

سينيك تقدم نزهات "إثراء" حصرية في معظم رحلاتها البحرية (وليست الرحلات الاستكشافية). بعد ذلك، سينضم الركاب إلى الزعيم والقرويين في أمسية من الغناء والرقص والطبخ التقليدي في قرية سانجليات دول في جزر تانيمبار (رحلة بحرية بعنوان Secrets of Indonesia لمدة 17 يومًا تغادر في 5 سبتمبر 2024، بسعر يبدأ من 15,925 دولارًا أمريكيًا) والاستمتاع بغروب الشمس على شاطئ خاص في برمودا (رحلة بحرية في برمودا وجزر الباهاما لمدة 13 يومًا تغادر في 12 أكتوبر 2024 بسعر يبدأ من 9,963 دولارًا أمريكيًا).

يقول مدير المبيعات التجارية لـ سينيك، أندريا ستافورد، إن معرفة هذه الفعاليات سيساعد الوكلاء على إلهام العملاء الذين يبحثون عن الفخامة الفائقة. يقول: “الرحلات البحرية الفاخرة تدور حول صنع الذكريات. إذا تمكنوا من إحياء الرحلة البحرية لضيف محتمل، فسيساعدهم ذلك على البيع.