مقابلة مع بوب كابلي من طيران الإمارات حول اتجاهات السفر وانتعاش السياحة

 يقول كابلي إن حزم السفر الشاملة – من طرف إلى طرف – هي الأكثر رواجًا

تقدم الإمارات للعطلات، ذراع تشغيل الرحلات في طيران الامارات ، عطلات مخصصة حول الشبكة العالمية للخطوط الجوية التي ظلت تتمدد عبر المحيط الهندي وأوروبا وآسيا وأمريكا وإفريقيا لأكثر من 30 عامًا. تحدثت كونّكتينق تراﭬل مع بوب كابلي، نائب الرئيس الأول لتطوير المبيعات عبر الإنترنت في طيران الإمارات ، حول اتجاهات السفر الحالية ولماذا أصبحت باقات السفر من طرف إلى طرف هي الأكثر شعبية.

كونّكتينق تراﭬل : ماذا تقدم الإمارات للعطلات للمسافر؟

بوب كابلي : نقدم خيارات لقضاء العطلات الترفيهية من خلال باقات مخصصة ، وهي تشمل الإقامة في الفنادق وتذاكر الطيران والجولات السياحية والمواصلات. تشمل جميع باقات الإمارات للعطلات رحلات مع طيران الإمارات، مع خيار كسب أميال “سكاي واردز” مع برنامج الولاء الخاص بطيران الإمارات الحائز على جوائز. 

كونّكتينق تراﭬل : ما هي الفئات الديمغرافية لعملائكم؟

بوب كابلي : تقدم الإمارات للعطلات مجموعة واسعة من الباقات عبر شبكتها العالمية التي تضم أكثر من 30 سوقًا، لذلك ينتمي عملائنا إلى جميع الفئات الديمغرافية المختلفة للسائحين؛ فنحن نوفر حزمًا متخصصة لجميع أنواع العطلات، والإجازات الرومانسية، والعطلات المناسبة للعائلة، وعطلات المغامرات. لدينا حتى خيارات السائحين المنفردين والمجموعات. 

كونّكتينق تراﭬل : ما هي الاتجاهات الرائجة التي ترونها حاليًا؟ 

بوب كابلي : وجدنا أن المسافرين يفضلون قضاء إجازات أطول لتعويض نقص السفر خلال العامين الماضيين. في بادئ الأمر، رأينا مجموعات صغيرة أو أزواجًا يسافرون، ولكنهم سرعان ما تحولوا إلى مجموعات وعائلات أكبر على مدار الصيف الماضي، لا سيما مع إغلاق المدارس لقضاء العطلات. كما أن هنالك تزايد في مجموعات الأصدقاء الذين سافروا أكثر مع افتتاح المزيد من الوجهات. 

يتحول الأشخاص الآن من حجوزات اللحظة الأخيرة إلى إجازات مخططة بشكل أفضل وأطول مع زيادة الثقة.

عندما يحجز المسافرين في وقت مبكر، فإنهم يحصلون على صفقات أفضل، وهم يعلمون أنه مع الإمارات للعطلات يتمتعون بمرونة رحلات طيران الإمارات والإقامات الفندقية، فضلاً عن تأمين سعر جيد. 

كونّكتينق تراﭬل : ما هي الاتجاهات التي تتوقع أن ترونها في المستقبل؟

بوب كابلي : في الوقت الحالي، يبحث المسافرين عن تجارب سفر ثرية مع أحبائهم والإقامة الطويلة في المنتجعات، لذلك نتوقع أن نرى استمرار هذا الاتجاه في المستقبل.

فيما يتعلق بالوجهات، يبدو أن الاختيار يميل أكثر نحو وجهات الأحلام والجواهر الطبيعية الخفية والأنشطة التي تركز على الطبيعة. 

أصبح الحجز المباشر مع شركة الطيران هو الخيار المفضل فقط في حالة حدوث أي اضطرابات مستقبلية، لكن حزم السفر من طرف إلى طرف أصبحت أيضًا أكثر شيوعًا لدى الأشخاص الذين يبحثون عن متاجر شاملة لجميع احتياجات السفر الخاصة بهم (التذاكر والفنادق والمواصلات.( 

هناك اتجاه آخر نراه يتطور في المستقبل، لا سيما في أعقاب الوباء، وهو أن المسافرين يولون اهتمامًا إضافيًا لاختيار الفنادق التي يريدون الإقامة فيها، مع وجود النظافة والسلامة في قمة أولوياتهم وتنسيق خياراتهم حول هذه العوامل. 

بالإضافة إلى ذلك، ثمة اهتمام متزايد بالخدمات الإضافية، مثل تسجيل الوصول من المنزل لتوفير الوقت في المطار، واستخدام ضمان الأجرة لتقليل المخاطر من وجهة نظر العميل. 

لمزيد من الأخبار التي يمكنك الإستفادة منها، اشترك في النشرة الأسبوعية ل “كونّكتينق تراﭬل” 

كونّكتينق تراﭬل: ما الذي يمكن أن يساعد على أفضل وجه في تعافي قطاع السفر؟

بوب كابلي: في الوقت الحالي، لكل دولة متطلبات السفر الخاصة بها ولوائحها الصحية الخاصة بها، والتي قد تؤدي في بعض الأحيان إلى إرباك العملاء. سيساعد وضع إرشادات موحدة في تسهيل عملية البحث عن وجهات العطلات وحجزها. 

ثقة المستهلك مهمة لزيادة الطلب على السفر؛  وهذه الثقة تأتي من العلامات التجارية الموثوقة. 

تعتبر الإمارات للعطلات صحة وسلامة المسافرين أولوية قصوى وقد أعطتها الأولوية في كل خطوة من رحلة السفر. ويشمل ذلك الإجراءات المعززة على متن طيران الإمارات لضمان راحة الركاب، والشركاء المختارين بعناية الذين يستوفون معايير عالية من الرعاية والسلامة، وسياسات حجز مرنة لاستيعاب التغييرات المحتملة في خطط السفر ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. 

كونّكتينق تراﭬل: ما هي الحزمة الأكثر شعبية لديكم؟

بوب كابلي: منذ العام الماضي، كانت جزر المالديف وسيشيل تحظى بشعبية كبيرة لأن هذه الوجهات توفر تجارب رائعة في الهواء الطلق وتعزز بروتوكولات السلامة مثل التباعد الاجتماعي. لقد لاحظنا أيضًا اهتمامًا كبيرًا بدبي وطلبًا كبيرًا لها، حيث توفر الوجهة قائمة دائمة التوسع من التجارب لجميع الأعمار والخلفيات الثقافية. تستضيف دبي أيضًا أكبر معرض في العالم، معرض إكسبو 2020 دبي، وتقدم الإمارات للعطلات تذكرة مجانية ليوم إكسبو مع كل حجز عطلة. 

كونّكتينق تراﭬل: ما هي الرحلة التي تنصح بها للأزواج؟

بوب كابلي: اغتنموا الفرصة للسفر بشكل مستقل وزيارة عدد من المواقع المثيرة مع مسار رحلة ذاتية القيادة في الولايات المتحدة أو أوروبا القارية.

كونّكتينق تراﭬل: وللعائلات؟

بوب كابلي: تقدم إفريقيا مجموعة واسعة من تجارب رحلات السفاري حيث يمكن “للشباب” و “الذين يتمتعون بالشباب في قلوبهم” الانغماس في الطبيعة والعيش بتجارب فريدة، مثل الهجرة الكبيرة في كينيا وتنزانيا أو رحلات الغوريلا في أوغندا. 

كونّكتينق تراﭬل: ماذا عن رحلات الرفاهية والرحلات للمسافرين ذوي الميزانية المحدودة؟ 

بوب كابلي: استرخ واستمتع بالمانظر الخلاابة من حوض الجاكوزي أو المسبح الخاص في واحد من العديد من المنتجعات الراقية في المحيط الهندي، إذا كنت تبحث عن الرفاهية.

أما للمسافرين ذوي الميزانية المحدودة، حيث تبدأ الوجهات في آسيا في فتح حدودها للزوار الدوليين، هناك فرصة سانحة لتجربة الثقافة والطبيعة التي تقدمها هذه الجواهر الطبيعية بأسعار مغرية. 

لمزيد من المعلومات، قم بزيارة الموقع:  www.emiratesholidays.com