شاتلين تتوسع إلى الإمارات العربية المتحدة مع مكتب جديد في دبي

توفر شركة التكنولوجيا خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لشركات الضيافة

افتتحت شركة شاتلين، وهي شركة مطورة لبرامج تجربة الضيوف، مكتبًا جديدًا في دبي.

يهدف هذا التوسع الاستراتيجي إلى تعزيز وجود شاتلين في الشرق الأوسط وتلبية الطلب المتزايد على حلول الاتصالات المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة.

تأسست شاتلين في نهاية عام 2022 على يد خبراء الصناعة ماتياس هاوبنر ومايكل أوربانيك و نيكولاس فورستهر (المؤسس المشارك لشركة "بري سكرين"، وهي شركة برمجيات للموارد البشرية تم بيعها لشركة XING الألمانية في عام 2017).

في أقل من عامين، حققت شاتلين إنجازات مهمة حيث توسع الفريق من ثلاثة أعضاء فقط إلى أكثر من 30 موظفًا متمركزين في ثلاثة مكاتب في النمسا وإسبانيا وألمانيا. تدعم الشركة الآن أكثر من 1000 عقار على مستوى العالم من خلال برامجها، والتي تتضمن روبوت الدردشة الآلي الأكثر تقدمًا في السوق.

ذات صلة:
وكالة السفر عبر الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة التي تركز على عطلات الإقامة تطلق عرض عيد الحب
وكالة السفر المسافر السعودية تعقد شراكة مع هيئة السياحة العمانية
مجموعة "سيرا" تتعاون مع برنامج الاتصال الجوي السعودي لتعزيز السفر في منطقة الخليج 

تم تصميم مجموعة منتجات شاتلين، المبنية على منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لإحداث ثورة في كيفية تفاعل شركات الضيافة مع العملاء، حيث تقدم ميزات مثل البريد الوارد متعدد القنوات ومساعدي الذكاء الاصطناعي واستوديو الأتمتة. توفر شاتلين أيضًا التكامل والتواصل عبر منصات مختلفة، بما في ذلك الدردشة عبر الويب وواتساب والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لضمان تحسين كل تفاعل مع العملاء لتحقيق الرضا والكفاءة.

وقال نيكولا فورستهر، المؤسس المشارك لشاتلين: "يمثل توسعنا في دبي خطوة مهمة في التزامنا تجاه الشرق الأوسط، حيث شهدنا بالفعل نجاحاً كبيراً مع العلامات التجارية البارزة". "تقدم دبي، باعتبارها مركزًا للابتكار في مجال الضيافة، فرصة لا مثيل لها لشركة شاتلين لتقريب أدواتنا وحلولنا المتخصصة إلى عملائنا."

حتى الآن، نجحت أنظمة شاتلين في إدارة أكثر من مليون رسالة، مما يوضح النطاق الذي تعمل به الشركة.

سيكون المكتب الجديد في دبي بمثابة نقطة محورية للمبيعات والدعم والعمليات في المنطقة، مما يعزز قدرة شاتلين على تقديم حلول خدمة العملاء المصممة خصيصًا في الوقت الفعلي.

وأضاف ماتياس هاوبنر، المؤسس المشارك لشركة شاتلين: "هدفنا هو تمكين العلامات التجارية للضيافة من خلال التكنولوجيا التي لا تلبي توقعات المسافر العصري فحسب، بل تتجاوزها أيضًا". "إن وجودنا في دبي سيساعدنا على تحقيق ذلك من خلال تقديم رؤى محلية ودعم لعملائنا."

للمزيد من المعلومات قم بزيارة www.chatlyn.com

أطلق العنان لمستقبل من الأرباح غير المحدودة
من خلال بدء أعمال السفر الخاصة بك من المنزل اليوم