شركة سليبرتي كروزس تجدد منصة تدريب الوكلاء

تم إجراء التغييرات بناءً على تقييمات القطاع

قامت سليبرتي كروزس بتجديد منصة تدريب الوكلاء الخاصة بها بناءً على التقييمات من القطاع. تم تقسيم منصة تدريب سليبرتي سنترال إلى قسمين رئيسيين: برنامج المبتدئين والمحتوى الرئيسي.

بينما يهدف برنامج المبتدئين إلى دعم الوكلاء الجدد في الصناعة أو العلامة التجارية سليبرتي كروزس، فقد تم تصميم الأخير للأعضاء ذوي الخبرة في القطاع، مع 10 مجموعات من الوحدات التي تهدف إلى زيادة المعرفة في مجالات مختلفة، مثل الرحلات العائلية والطهي والعروض والرحلات الشاطئية.

وستستمر إضافة وحدات جديدة إلى المنصة، بما في ذلك التدريب على إطلاق السفن وعمليات النشر الجديدة وخطوط الرحلات المحدثة. بمجرد إكمال الوكلاء لجميع الوحدات، يمكنهم تنزيل شارة افتراضية لاستخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي توقيع بريدهم الإلكتروني لإظهار أنهم "خبير معتمد في سليبرتي كروزس".

وقال مدير التدريب ليون هاند إن المنصة تم تصميمها بناءً على تعليقات الوكلاء، وسوف تدعم الوكلاء "بصورة ليس لها مثيل".

احصل على تقرير السفر والسياحة المجاني الذي تم إعداده بالتعاون مع DELOITTE

قال هاند: "نريد أن نضمن أن المبتدئين يمكنهم تعلم كل شيء من الصفر، بما في ذلك مصطلحات الرحلات البحرية والعلامة التجارية سليبرتي وكيفية الارتقاء بالمبيعات، بينما يمكن للوكلاء ذوي الخبرة الاستمرار في العودة لتحسين معرفتهم". لقد قدمنا أيضًا المزيد من أساليب التفاعل، لذا يوجد في نهاية كل وحدة اختبار، يجب على الوكلاء الحصول على إجابة بنسبة 100% لاجتيازه، بالإضافة إلى عمليات البحث عن الكلمات وألعاب اكتشاف الاختلافات.

"كل ما قمنا بتغييره وإضافته يعتمد على تعليقات الوكلاء، لذلك نحن متحمسون حقًا لإطلاق البرنامج الجديد. لدينا الآلاف من الوكلاء المسجلين حاليًا ويستخدمون منصة التدريب عبر الإنترنت الخاصة بنا، لذلك أتوقع استيعابًا كبيرًا للبرنامج الجديد.

قال لي تومسون، رئيس قسم التسويق التجاري: "تتبع المنصة المُعاد تصميمها كل العمل الرائع الذي قمنا به مع الوكلاء الجدد في سليبرتي من خلال برنامج سليبرتي للمبتدئين الذي أطلقناه في وقت سابق من هذا العام. نريد الاعتناء بالمبتدئين الجدد وكذلك إعطاء خبرائنا سببًا للعودة.

للمزيد من المعلومات قم بزيارة www.celebritycruises.ae. رويال كاريبيان أرابيا هي الممثل الدولي لشركة سليبرتي كروزس في الشرق الأوسط. للشراكة مع رويال كاريبيان أرابيا اتصل على: الإمارات العربية المتحدة

+971 4 331 4299

المملكة العربية السعودية

800 897 1419

أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى book@rccl.ae، أو قم بزيارة www.royalcaribbean.ae