مقابلة: سارة بيكفورد تتحدث عن كيفية النجاح كمستشار سفر

باعتبارها واحدة من مستشاري السفر الرائدين في الإمارات العربية المتحدة، صنفت بيكفورد ضمن قائمة أفضل 10 مستشاري سفر في جميع أنحاء العالم 

تعمل سارة بيكفورد كمستشارة سفر خارج دبي منذ أكثر من عقد. في عام 2019 ، وصلت إلى مرتبة "مستشارة السفر الذهبية ''، مما جعلها من بين أفضل 10 مستشاري السفر في جميع أنحاء العالم من حيث حجم المبيعات. التقت شركة Connecting Travel بهذه الشخصية القوية والمؤثرة لمعرفة ما تتضمنه أيام عملها وكيف تواصل تنمية أعمالها.

كونكتنق ترافل: ما هي أهم المميزات البارزة لكونك مستشارة للسفر؟
سارة بيكفورد: أفضل شيء في أن أكون مستشارة للسفر هو العمل لصالح نفسي. بعد أن كنت موظفة لسنوات عديدة، من الجيد ألا يكون لديك مدير. ليس علي أن أطلب الإذن لأخذ استراحة غداء أو عطلة. لدي المرونة في القدوم والذهاب كما يحلو لي ويمكنني السفر كثيرًا ، واستطيع أن أعمل أثناء السفر. لا شيء يعيق ما أفعله. منصة Travel Counsellor رائعة، لذا سواء كنت في إسبانيا أو في منزل أمي في المملكة المتحدة، أو حتى على متن سفينة سياحية، يمكنني العمل أينما كنت.

ك.ت: كم عدد الرحلات العائلية التي تقومين بها في السنة؟
س.ب: الآن، ربما ستة؛ واحدة كل شهرين. لكن الأمر ليس كذلك دائمًا. خلال العامين الأول والثاني كمستشارة سفر، ربما كنت أقوم برحلة واحدة أو رحلتين فقط في السنة. وبعد ذلك، كان هناك وقت منذ بضعة أعوام  بدا فيه أنني كنت اسافر باستمرار. يعتمد الأمر حقًا على الأشياء الأخرى التي تحدث في حياتي، ومدى انشغالي، وأيضًا ما يريد الموردون أن نفعله.

هل تريد وظيفة تتطلب الكثير من السفر؟ كن مستشارًا للسفر

ك.ت: هل صحيح أنه كلما سافرت أكثر، أصبحت أفضل في عملك؟
س.ب: لطالما تعرضت للسخرية بسبب سفري كثيرًا. أرد دائمًا بأنني سأكون وكيلة سفر عديمة الفائدة إذا لم أسافر إلى أي مكان. أعتقد أنه من المهم حقًا اكتساب خبرة في السفر حتى أستطيع أن أشرح لعملائي ما سيحصلون عليه في فندق أو منتجع أو بلد ما. من السهل جدًا بيع العروض عندما تكون هناك وقمت بتجربتها بنفسك. أنت تعرف ما يحبه عملاؤك وتذهب لاكتشاف الأشياء لهم.

إذًا فذلك صحيح 100%، أنا أفضل فيما أفعله وأستمر في التحسن فيما أفعله بسبب مقدار السفر.

ك.ت: ما الذي جعلك تقررين الانضمام إلى ترافل كاونسلرز بدلاً من العمل كوكيلة مستقلة؟

س.ب: من المهم ملاحظة أنني بالفعل مستشارة سفر مستقلة. أشتري إمكانية الوصول إلى أنظمة Travel Counsellors، لكنني ما زلت مستقلة تمامًا. أنا لا أنتمي إلى أي فندق أو منتجع أو عمل معين. إنه ترخيص أشتريه من Travel Counsellors وأشتريه بسبب القوة الشرائية الجماعية لـ Travel Counsers، والتي تحصل على معدلات تعاقد أفضل من الموردين، فضلاً عن الحماية التي توفرها. أعرف أن الموردين الذين اختاروهم نيابة عنا قد تم فحصهم بالكامل، وأنهم سليمون من حيث الصحة والسلامة والأمن المالي، لذلك يمكنني الحفاظ على سلامة عملائي. هذا مهم حقًا بالنسبة لي. إذا كنت مستقلة تمامًا ولم أكن منتسبة إلى ترافل كاونسلرز، فسيتعين علي القيام بذلك الفحص بنفسي. 

الحائزة على الجائزة، سارة بيكفورد

ك.ت: من هم الموردين الذين يتم فحصهم من قبل ترافل كاونسلرز؟
س.ب: قطعًا جميع الموردين المختلفين، من شركات إدارة الوجهات إلى شركات النقل. إذا أخذنا شركات النقل كمثال، فإن استخدام شركات النقل المعتمدة من قبل ترافل كاونسلرز يعني أنك تعلم أنهم مرخصون ومؤمنون بالكامل، وأن إطاراتهم وسياراتهم قد تم فحصها. يمكنك الاتصال بالإنترنت والعثور على سائق في أي مكان، ولكن لا يمكنك ضمان السلامة - ولكن مع ترافل كاونسلرز، يمكنني ذلك.

ك.ت: كيف يبدو اليوم المعتاد كمستشارة سفر بالنسبة لك؟
س.ب: واحد من أفضل الأشياء لكونك مستشارًا للسفر هي المرونة. ليس لدي أيام متشابهة. أقوم بالكثير من رحلات العمل وكذلك السفر الترفيهي، لذلك أعمل في ساعات العمل العادية. أنا "على مكتبي" ومتاحة للعملاء بين الساعة 8 صباحًا و 6 مساءً من الاثنين إلى الجمعة. يبدأ يومي بإعداد مكتبي وجهاز الكمبيوتر، ولكن قد لا أكون موجودة على مكتب، قد أكون في مقهى على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. قد أعمل في مكان ما على هاتفي، وهو مجرد جهاز كمبيوتر صغير. لطالما امتلكت تلك المرونة. قد أقابل بعض العملاء، أو قد أسافر إلى وجهة أو فندق مختلف. بغض النظر عن مكان وجودي، أقضي أيامي في التحدث إلى العملاء ومقابلتهم وإنشاء عروض الأسعار ومعالجة المدفوعات.

ذات صلة:
المدير العام لترافل كاونسلرز، هولي ماكان، يشرح كيفية السفر من أجل المعيشة
 إعادة تسمية العلامة التجارية ترافل كاونسلرز
الأزواج يدفعون الطلب على عطلات "اللحظة - الأخيرة" وفقًا لترافل كاونسلرز

ك.ت: ما هي النصيحة التي تقدمينها لأي شخص يفكر في أن يصبح مستشارًا للسفر؟
س.ب: تمسك بالفكرة جيدًا! يتعلق الأمر بالثقة، كما تعلم، الأمر ليس صعبًا او معقدًا. لست بحاجة إلى السفر حول العالم لتصبح مستشارًا للسفر، ولكن عليك أن تكون شغوفًا بالسفر وجيدًا في البحث ولديك ثقة كافية لتتمكن من التحدث إلى العملاء حول الوجهات. عليك أيضًا أن تراه كعمل خاص وليس خطة للثراء السريع. عليك أن تعمل بجد. إذا بذلت الوقت والجهد، ستنجح. إذا لم يكن لديك الدافع الكافي، فلن ينجح الأمر.

ك.ت: أين تجدين عملائك وكيف تستمرين في البحث عن أعمال جديدة؟
س.ب: بشكل رئيسي من خلال التحدث إلى الناس. بعبارة أرقى، يمكن أن تسميها شبكات. أذهب إلى الكثير من جلسات الشبكات المهنية وأنا في عدد من المجموعات المهنية والاجتماعية، مثل BNI [Business Network International] و Female Fusion ، وهي منصة لرائدات الأعمال، ونلتقي. إذا كنت تتحدث إلى الناس عن عملك، أو عن السفر بشكل عام، فأنت بذلك تعمل على التواصل.

إذا لم تكن قادرًا على التحدث إلى الناس بثقة وشغف حول ما تفعله، فلن تتمكن من التواصل بشكل فعال ولن يثق الناس بك أبدًا لحجز عطلتهم. هذا كل ما في الامر. يعتمد نموذج العمل على الأعمال المتكررة والإحالات من العملاء. أنا لا أعلن. عملائي يقومون بإعلاني نيابة عني.

لمزيد من المعلومات أو لحجز السفر مع سارة بيكفورد ، قم بزيارة www.travelcounsellors.ae/sarah.pickford؛ لمعرفة كيف تصبح مستشارًا للسفر ، قم بزيارة people.travelcounsellors.com/ae 

مستشارة السفر جيليان ماكلورنان تتحدث عن كيف جعلت من السفر عملها الخاص